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TERMS OF PURCHASE

English

CUSTOMER SERVICE POLICY: Very Boho is committed to providing quality products. We endeavor to make sure that all products listed on our website are currently in stock and pricing is true and correct. Standard delivery timeframes are between 3-7 business days.

PRIVACY POLICY: any information we collect in relation to our clients, is kept strictly secured. We do not pass on any of your personal details. We simply use this information to identify your orders and provide you with our regular emails (if applicable).

PAYMENT & SECURITY POLICY: We currently accept Paypal, Apple Pay, Visa, Mastercard and American Express payments. All credit card purchases will be processed and authorized by our approved payment gateway Stripe. When purchasing from Very Boho your financial details are passed through a secure server using the latest 128-bit SSL (secure sockets layer) encryption technology. We practice safe e–commerce and do not store credit card details.

RETURN POLICY: returns will incur a 20% restocking fee, only a credit will be issued not a refund. Items are to be returned within 7 days and must be in the original packaging and in original condition. All freight costs incurred are to be paid by the purchaser. No returns will be accepted on sale items so please choose carefully.

DAMAGED ITEMS: must be reported within 24hrs or no claims will be accepted. These will be replaced or refunded. Very Boho will not accept liability for any breakage or damage to goods, which have been moved from the original delivery point. Images are required for assessment. Please retain original packaging for repacking or photographing if required.

FAULTY GOODS: will be replaced once returned to Very Boho. Very Boho will not arrange a return unless the item is in the original packaging and at the original place of delivery. If the same item is not available a credit will be issued, this can be used towards the next order or a similar product but must be used within 12 months from date of issue. No credit will be given on freight. Replacement item will be delivered to the original address supplied by the purchaser.

PRO-FORMA: For professional customers, payment is required within 7 days; goods will not be dispatched until fully paid. If payment has not been received after this time goods will be re-allocated and returned to stock. Alternatively, a 50% deposit will hold stock for a further (reasonable) period. It is the responsibility of the purchaser to check the invoice/pro forma thoroughly for discrepancies of size, style, and delivery address etc before dispatch. Any additional cost that may incur, eg re-stocking fee of 20%, freight charges, due to any discrepancies will be charged to the purchaser. Goods that are returned will be issued a credit towards next purchase.

LEAD TIMES ON DELIVERY: dispatch from Very Boho office is estimated between 3-5 days from payment, this may vary in peak times. Once orders are dispatched from our office we can only estimate time of arrival and should only be used as a guide line. Very Boho will not be liable for any late deliveries. If your order is time sensitive please allow for any delays. We will provide our customers with the necessary details to track orders; it is the responsibility of the purchaser to contact the courier for delivery times.

DELIVERY CHARGES: our deliveries are a drop off service only unless otherwise specified at the time of purchase. If delivery situation changes after dispatch such as re-delivery, re-direction, extra assistance additional costs will incur. These costs are the responsibility of the purchaser and payable to Very Boho before the delivery is finalized.

PRICING: prices are subjected to change without notice, however we will honor the price for a purchase already in progress.

CONTACT US: For more information, you are welcome to contact us by email: info@veryboho.com  We encourage our customers to send their comments and suggestions they may have to help us serve them better in the future.

 

Español

POLÍTICA DE SERVICIO AL CLIENTE: Very Boho se compromete a proporcionar productos de calidad. Nos esforzamos para asegurarnos de que todos los productos que figuran en nuestro sitio web se encuentren actualmente en stock y que los precios sean ciertos y correctos. Los plazos de entrega estándar son entre 3-7 días hábiles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: toda la información que recopilamos en relación con nuestros clientes se mantiene estrictamente segura. No pasamos ninguno de sus datos personales. Simplemente usamos esta información para identificar sus pedidos y proporcionarle nuestros correos electrónicos habituales (si corresponde).

POLÍTICA DE PAGO Y SEGURIDAD: actualmente aceptamos pagos con Paypal, Apple Pay, Visa, Mastercard y American Express. Todas las compras con tarjeta de crédito serán procesadas y autorizadas por nuestra pasarela de pago aprobada Stripe. Al comprar desde Very Boho, sus detalles financieros se pasan a través de un servidor seguro utilizando la última tecnología de encriptación SSL de 128 bits (secure sockets layer). Practicamos el comercio electrónico seguro y no almacenamos detalles de tarjetas de crédito.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: las devoluciones tendrán un cargo de reposición del 20%, solo se emitirá un crédito y no se reembolsará. Los artículos deben ser devueltos dentro de 7 días y deben estar en su embalaje original y en su estado original. Todos los costos de flete incurridos deben ser pagados por el comprador. No se aceptarán devoluciones en los artículos en rebajas, así que por favor elija cuidadosamente. 

ARTÍCULOS DAÑADOS: se debe informar dentro de las 24 horas o no se aceptarán reclamaciones. Estos serán reemplazados o reembolsados. Very Boho no aceptará responsabilidad por cualquier rotura o daño a los bienes, que hayan sido trasladados desde el punto de entrega original. Se requieren imágenes para la evaluación. Conserve el embalaje original para volver a embalar o fotografiar si es necesario. 

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS: serán reemplazados una vez que sean devueltos a Very Boho. Very Boho no realizará una devolución a menos que el artículo esté en el embalaje original y en el lugar de entrega original. Si el mismo artículo no está disponible, se emitirá un crédito, que puede utilizarse para el próximo pedido o un producto similar, pero debe utilizarse dentro de los 12 meses a partir de la fecha de emisión. No se dará crédito en el flete. El artículo de reemplazo será entregado a la dirección original proporcionada por el comprador. 

PRO-FORMA: para los clientes profesionales, el pago se requiere dentro de los 7 días ; los bienes no serán despachados hasta que estén completamente pagados. Si no se ha recibido el pago después de este tiempo, los bienes serán reasignados y devueltos a stock. Alternativamente, un depósito del 50% retendrá acciones por un período adicional (razonable). Es responsabilidad del comprador verificar a fondo la factura / pro-forma en busca de discrepancias de tamaño, estilo y dirección de entrega, etc. antes del envío. Cualquier costo adicional que pueda incurrir, por ejemplo, una tarifa de reposición del 20%, los cargos de flete, debido a cualquier discrepancia, se le cobrará al comprador. Los productos devueltos recibirán un crédito para la próxima compra. 

PLAZOS DE ENTREGA: el envío desde la oficina de Very Boho se estima entre 3-5 días a partir del pago, esto puede variar en periodos de gran afluencia de compra. Una vez que se envían los pedidos desde nuestra oficina, solo podemos estimar aproximadamente el día de entrega (solo a nivel informativo). Very Boho no será responsable de las entregas tardías. Si su pedido es urgente, permita retrasos. Proporcionaremos a nuestros clientes los detalles necesarios para rastrear pedidos; es responsabilidad del comprador ponerse en contacto con el servicio de mensajería para conocer los plazos de entrega. 

CARGOS DE ENTREGA: nuestras entregas son un servicio de entrega solo a menos que se especifique lo contrario en el momento de la compra. Si la situación de entrega cambia después del envío, como el reenvío, el cambio de dirección, la asistencia adicional incurrirá en costos adicionales. Estos costos son responsabilidad del comprador y pagaderos a Very Boho antes de que finalice la entrega. 

PRECIOS: los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, sin embargo, respetaremos el precio de una compra en curso. 

CONTÁCTENOS: Para obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@veryboho.com  Alentamos a nuestros clientes a enviar sus comentarios y sugerencias que puedan tener para ayudarnos a prestarles un mejor servicio en el futuro.